Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban mint "ÁSZF") a Profordítás / MethodMerge Tamara fantázianévvel ellátott szolgáltató (a továbbiakban mint "Szolgáltató" vagy "Iroda") által üzemeltetett weboldal használatára és a weboldalon kínált szolgáltatások igénybevételére/termékek megvásárlására vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazzák. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat vagy vásárolja meg termékeinket, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, azt Önre nézve kötelező érvényűnek ismeri el. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), és nem utal magatartási kódexre. Az ÁSZF letölthető a lap alján található gombra kattintva.

Az érdeklődő, tanulni vágyó illetve a leendő Vevő/Ügyfél (a továbbiakban mint "Vevő" vagy "Ügyfél") az oldalra való kattintással elfogadja és tudomásul veszi, hogy a Profordítás / MethodMerge Tamara weboldalának teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.

· A Szolgáltató adatai

A Szolgáltató neve: Szűcs-Ivády Tamara E.V., fantázianév: Profordítás / MethodMerge Tamara
A Szolgáltató székhelye: H-3332 Sirok, Petőfi út 89.
A Szolgáltató elérhetősége, az ügyfelekkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@proforditas.com
Adószáma: 66942115-1-30 (alanyi adómentes; a kiállított számlák áfát NEM tartalmaznak)

Telefonszáma: +36 30 433-91-63

A weboldal főnyelve: magyar

A tárhely-/webszolgáltató neve: Webnode AG

A weboldal szerzői jogi védelem alatt áll, annak másolása vagy bármilyen formában történő felhasználása, megjelenítése a Szolgáltató írásos engedélye nélkül szigorúan tilos és jogi következményeket von maga után.

· Adatkezelési szabályok

Az Iroda Adatvédelmi tájékoztatóját megtalálja az Iroda menüponton belül az Adatvédelmi tájékoztatóra kattintva letölthető formában is.

· Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek és szolgáltatások alapvetően online úton, ún. e-könyvként vagy MP4 formátumban (hangoskönyv) vásárolhatók meg. Nyomtatott könyv vásárlására egyelőre nincs lehetőség.

A szolgáltatások (fordítás, lektorálás, tanúsítvány kiállítása, német nyelvi korrepetálás, szintfelmérés tanácsadással egybekötve) nyújtása szintén online, személyes részvétel nélkül történik.

A megrendelés menete

Szolgáltatások (fordítás, lektorálás, tanúsítvány kiállítása, német nyelvi korrepetálás, szintfelmérés tanácsadással egybekötve) megrendelésére előzetes egyeztetés útján van lehetőség.

A nyelvi modulokat és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokat a weboldalon lehet megrendelni, ha beteszi a kívánt terméket a kosárba és kifizeti azt.

A fizetési lehetőségeket (PayPal, banki átutalás vagy bankkártya – Stripe rendszerén keresztül és a Stripe Általános Szerződési Feltételeinek és adatvédelmi előírásainak betartása mellett) megtalálhatja az Árak menüpont alatt, vagy ide kattintva: https://www.proforditas.com/arak/

A mindenkori árváltoztatás jogát a Szolgáltató fenntartja.

Az ajánlati űrlap kitöltését és beküldését, vagy pedig az e-mailben történő megkeresést követően a lehető leghamarabb, de legkésőbb 24 órán belül megküldjük az ajánlatot.

Az ajánlat elfogadása esetén a megrendelés megérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk a díjbekérő kiállításával és megküldésével egyidejűleg.

Amennyiben ez a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függően, elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg az Ügyfélhez (egyik félnek sem felróható módon), akkor az Ügyfél mentesül az ajánlati és szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az Irodához, illetve az Ügyfélhez megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.

· A megrendelések feldolgozása és teljesítése

Az ajánlat elfogadásával az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a megállapodott határidőn belül teljesíti (PayPal, banki átutalás vagy bankkártya) a szolgáltatás/termék díját. Az Ügyfél az esetleges akadályoztatásáról (pl. vis maior), póthatáridő kéréséről haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül köteles tájékoztatni az Irodát. A megrendelést követően alapos indok fennállása hiányában a megrendeléstől elállni nem lehet, az kötelező jellegű az Ügyfélre és az Irodára nézve is.

Az ajánlat elfogadását követően a díjbekérő kiállításával és megküldésével az Iroda kötelezettséget vállal a megrendelésben szereplő, határidőn belüli teljesítésre. Az Iroda az esetleges akadályoztatásáról (pl. vis maior), póthatáridő kéréséről haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül köteles tájékoztatni az Ügyfelet. Ha az Iroda a megrendelést önhibájából nem teljesíti, a szolgáltatás díját haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszafizeti az Ügyfélnek.

Amennyiben az Ügyfél rendelését véletlenül vagy tévedésből adta le, a hibás megrendelést követő munkanap reggel 8 óráig a megrendeléstől minden következmény nélkül elállhat e-mailben való közlés útján, AMENNYIBEN AZ ELEKTRONIKUS TERMÉK MÉG NEM KERÜLT KIKÜLDÉSRE. Az elektronikus termékekre vonatkozó feltételeket lásd az alábbiakban.

· Elállás joga

Egy adott szolgáltatás megrendelésétől mindkét fél alapos indokkal állhat el.

Az elállás joga nem vonatkozik az e-mailben már kiküldött, tehát vissza nem vonható, illetve maradéktalanul vissza nem küldhető e-könyvek esetére. A Vevő tudomásul veszi, hogy az e-könyv vételárának megfizetésével visszavonhatatlanul megvásárolja azt. Így kérjük, csak akkor kattintson a "Fizetés" gombra, amennyiben teljes meggyőződéssel szeretne vásárolni.

· Garancia, jótállás

Az Iroda garantálja, hogy a szolgáltatás nyújtása során a lehető legjobb tudása szerint, minden szakmai tapasztalatát felhasználva jár el és a tőle elvárható gondossággal végzi munkáját. A Szolgáltató okleveles szakfordító, aki valamennyi aktuális gyakorlati és technológiai ismeretét felhasználja munkája során.

A Ptk. 6:127. §-ának (1) bekezdése alapján az Ü gyfélkésedelem nélkül köteles meggyőződni arról, hogy a szolgáltatás minősége és mennyisége megfelelő-e.  

Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a teljesített szolgáltatást haladéktalanul, de legkésőbb a teljesítést követő 5 napon belül ellenőrzi és az esetleges elírásokat, vélt hibákat jelzi az Iroda felé.

Ami a fordítást, a lektorálást, a nyelvi oktatást illeti, az Irodának nem áll módjában garantálni az Ügyfél által kitűzött célokat – csak példának okáért néhány eset:

· a nyelvi oktatás segítséget nyújt a nyelvvizsgára való felkészülésnél, de nem szavatolja a sikeres nyelvvizsgát;

· egy színvonalas önéletrajz-fordítás segítséget nyújt a munkakeresésben, de nem szavatolja a munkaadó általi felvételt;

· a nyelvi modulok segítséget nyújtanak a gyorsabb nyelvtanulásban, de nem járhatnak el az Ügyfél helyett;

· stb.

A Szolgáltató nem vállal továbbá felelősséget a tanúsítvánnyal vagy az anélkül kiállított dokumentumok hivatalok, hatóságok általi elfogadásáért. Az Ügyfélnek magának kell előzetesen utánajárnia, hogy az általa felhasználni kívánt dokumentumot és annak fordítását az adott hatóság vagy hivatal az adott célra elfogadja-e. Az Ügyfél felelősségi körébe tartozik, hogy olyan irodánál vagy szolgáltatónál adja le megrendelését, akinek a munkáját a hatóságok a későbbiekben elfogadják.

Az elkészült munkában a legnagyobb körültekintés ellenére is előfordulhatnak hibák, tévedések, kihagyások vagy elütések. Ezeket a hiányosságokat az Iroda, amennyiben bizonyítást nyer (pl. egyértelmű elütés), hogy az Ügyfél kérése jogos, haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül, külön díj felszámítása nélkül pótolja, javítja.

A nyilvánvaló hibáktól eltekintve az Irodának nem áll módjában szakmai vitába vagy eszmecserébe bocsátkoznia. A Szolgáltató az általa tanult és szakmai körökben tapasztalt, szerzett és folyamatosan frissített ismeretek alapján dolgozik. Az Iroda az Ügyfél kérésére csakis indokolt esetben és csakis egy másik okleveles, bejegyzett és független szakemberrel hajlandó egyeztetni.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a forrásszövegben található anomáliákért, félreértelmezhető kifejezésekért és elírásokért, illetve azért, ha a fordított vagy lektorált szöveg emiatt válik kérdésessé. Az Iroda mindazonáltal jelzi az Ügyfél felé, ha a forrásszövegben ilyen jellegű kérdéses részek találhatók. Az Ügyfél felelősségi körébe tartozik továbbá, hogy azt az anyagot bocsássa a fordító rendelkezésére, amelyet ténylegesen fordíttatni/lektoráltatni szeretne.

· E-könyvek (minikurzus, PDF) vásárlásával kapcsolatos információk

Az Iroda webáruházában lehetősége van a bemutatott e-könyvek megrendelésére a termék vételárának megfizetése (PayPal, banki átutalás vagy bankkártya) esetén. Az e-könyv megvásárlását a megrendelés befejezése után haladéktalanul visszaigazoljuk. Az e-könyv a megrendelés teljesítéseként haladéktalanul, de legkésőbb a 24 órán belül megküldött e-mailben válik letölthetővé, mivel a Szolgáltató manuálisan végzi el a megrendelt termék kiküldését. A terméket a Vevő által közölt e-mail-címre küldjük a terméktől függően PDF, mobi/epub vagy MP4 formátumban. A termékeket NEM KÜLDJÜK postai úton, jelen termékek kizárólag elektronikus formában léteznek, nyomtatott formában nem!

Kérjük, hogy a megrendelést követően ellenőrizze a Spam/Promóciók mappát is az e-mail fiókjában.

A PayPal egy nemzetközileg elfogadott, elismert és biztonságos fizetési mód, amelynek jogi háttere részletesen az alábbi linken olvasható:

https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=hu_HU

A Stripe egy nemzetközileg elfogadott, elismert és biztonságos fizetési mód, amelynek jogi háttere részletesen az alábbi linken olvasható:

https://stripe.com/gb/privacy

FONTOS! Jelen ÁSZF elfogadásával, illetve a megrendelés elküldésével a Vevő tudomásul veszi, hogy nem gyakorolhatja az elállási jogot, amennyiben az e-könyv megküldése e-mailben már megtörtént.

Az Iroda ennél a pontnál a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésére hivatkozik:

A Vevő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a szerint ezen kormányrendeletben meghatározott elállási jogát nem gyakorolhatja a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha az Iroda a Vevő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Vevő e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az ezen kormányrendeletben meghatározott elállási jogát.

Az értékesítés esetleges határon átnyúló jellege miatt az Ügyfél elfogadja, hogy a weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Ügyfél államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.

A Szolgáltató az e-könyvekre mint termékekre és különösen azok tartalmára semmilyen jellegű garanciát és visszafizetési kötelezettséget nem vállal, és fenntartja a változtatás jogát. Ez alól egyetlen egy eset képezhet kivételt. Amennyiben az Ügyfél bizonyíthatóan technikai okok miatt nem tudja megnyitni az e-mailben kapott fájlt, akkor az Iroda térítésmentesen megküldi számára egy másik fájlformátumban is az adott tartalmat, mert a Szolgáltatónak is ügyleti érdeke fűződik ahhoz, hogy az Ügyfél azt a minőséget kapja, amelyért a vételárat megfizette.

· Havi előfizetésekre vonatkozó szabályok

A német nyelvi exkluzív tagság keretében a tanuló a 15 darab nyelvi modult 15 hónap alatt kapja meg, havi 1 modul bontásban. A tagság azonban bármikor felbontható. Ha a tanuló szeretné tagság nélkül megvásárolni a még fennmaradó nyelvi modulokat, részarányosan van erre lehetősége. Mivel az egyes nyelvi modulok külön nem rendelhetők meg a weboldalon, kérjük, írj nekünk az info@proforditas.com-ra és megkeressük legjobb megoldást.

A mindenkori árváltoztatás jogát a Szolgáltató az alábbiak szerint tartja fenn:

- Exkluzív tagság: az exkluzív tagság a 15 nyelvi modul köré épül és 15 hónapig tart. A Szolgáltató garantálja, hogy ez alatt a 15 hónap alatt az adott Ügyfél esetében nem emel árat. A 15 hónap lejárta után a Szolgáltatónak jogában áll árat emelnie.

- VIP tagság: a Szolgáltatónak bármikor jogában áll árat emelnie, amelyről köteles az Ügyfelet legalább 60 nappal előre értesíteni. Az Ügyfélnek jogában áll ez alatt a 60 nap alatt következmények nélkül lemondania a tagságot, amikor is az adott hónapban esedékes tagságot (áremelés előtti összeg) még meg kell fizetni.

Ha a 15 hónapos exkluzív tagságra fizet elő az Ügyfél, akkor a tagság 15 hónap után automatikusan lejár?

Igen. A 15 hónap lejárta után a tanulni vágyó egy új előfizetés keretében (opcionálisan) választhat magának egy aktuális és a nyelvi szintjének megfelelő tagságot.

Hogyan és mikor mondhatja le a tagságot az Ügyfél?

Mindkét tagság (exkluzív és VIP) bármikor lemondható. A beérkezett felmondás hatálya a következő hónap 1-je. Az adott hónapra befizetett tagdíjat nem áll módunkban visszafizetni, de cserébe a tárgyhó 20-án, a szokásos ütemben kiküldésre kerül a soron következő nyelvi modul. A felmondást egy egyszerűen megfogalmazott e-mailben is (info@proforditas.com) elküldheti az ügyfél, de kérésre küldünk hozzá egy űrlapot, melyet kitöltve, aláírva is eljuttathat hozzánk.

Hogyan, milyen módon kell fizetni a tagsági díjakat?

Mindkét tagság (exkluzív és VIP) a megrendelés napjával, az első tagdíj megfizetésével válik érvényessé. Az azt követő hónapokban mindig számlát fogunk az Ügyfélnek küldeni 1-jén, amelynek megfizetésére (átutalás, PayPal, bankkártya) az adott hónap 15-éig van lehetősége, tehát 15 napos határidő áll a számlán. A soron következő nyelvi modul kiküldése mindig a tárgyhó 20. napján történik meg. A számla nemteljesítése nem jelenti a tagság megszűnését, azaz a határidő lejárta után emlékeztető, ill. felszólító levelet küldünk. Ha nem kéri az Ügyfél tovább a tagságot, egy egyszerű e-mail útján le tudja mondani, ekkortól nem küldünk több felszólítást, de az adott hónapra kiküldött nyelvi modul árát meg kell fizetni.

· Megrendelt termékek kiküldése

Csomagfüggő, az alábbiak szerint:

- Német nyelvi kincstár: egyszerre küldjük ki a 15 nyelvi modult a megrendelést követő néhány percben, de legkésőbb 24 órán belül

- Német nyelvi alapprogram: az 1. sz. modult a megrendelést követő néhány percben, de legkésőbb 24 órán belül. A többi modult hetente, összesen +14 héten keresztül.

- Német nyelvi exkluzív tagság: az 1. sz. modult a megrendelést követő néhány percben, de legkésőbb 24 órán belül. A többi modult havonta, összesen +14 hónapon keresztül. A tagság úgy alakul, hogy a megrendelés dátumától függetlenül a soron következő modulok mindig a hónap 20. napján lesznek kiküldve. A tagsági díjról minden hónap 1-jén állítjuk ki a számlát és küldjük meg a tanulónak. A számla fizetési határideje 15 nap.

- Német nyelvi VIP tagság: a VIP tagság értékes szolgáltatásokat tartalmaz, de nyelvi modult nem.

- Házi feladat: összesen 15 házi feladat kerül kiküldésre a főcsomag ütemezése szerint - egyszerre a Német nyelvi kincstár esetében, hetente a Német nyelvi alapprogram esetében és havonta a Német nyelvi exkluzív tagság esetében.

A Szolgáltató fenntartja a jogát, hogy a termékek (oktatócsomagok) tartalmát bármikor módosítsa a folyamatos minőségbiztosítás keretében, csakis a szükséges és indokolt mértékben (pl. ha új helyesírási szabály lép életbe).

A kiküldött PDF dokumentumok jelszóval vannank ellátva. A jelszót minden esetben személyre szabottan gerenáljuk az Ügyfél részére, amelyet az Ügyfél köteles bizalmasan kezelni. A PDF jelszavát és a PDF tartalmát a szerzői jogok érvényesítésének terhére figyelemmel TILOS harmadik személynek továbbadni, részére elérhetővé tenni!

Szolgáltató továbbá semmilyen formában nem vállal felelősséget a Vevő által helytelenül megadott adatokból eredendő téves vagy késedelmes teljesítésért.

Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vevő a jelszavát elfelejti, vagy azt illetéktelenek számára, bármely, nem Szolgáltatónak  felróható okból hozzáférhetővé teszi. 

Szállítási és számlázási címként megadható nem magyarországi cím is.

· Számlázás

A termékek és szolgáltatások megnevezett árán felül áfa nem kerül sem felszámításra, sem feltüntetésre, mert a Szolgáltató alanyi adómentes minőségben számláz. A Szolgáltató által kiállított számla áfalevonásra így nem is jogosít.

A számla kiállításának elengedhetetlen feltétele, hogy a Vevő kiválassza a fizetés módját, majd megadja a számlázási adatait.

A Szolgáltató a megrendelést manuálisan dolgozza fel és e-mailben küld számlát az Ügyfél által megadott e-mail-címre PDF-formátumban. Az ÁSZF elfogadásával az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató elektronikus úton megküldött számlát állítson ki.

A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető következményekért (pl. a termék téves e-mail-címre való küldéséért) semminemű felelősség nem terheli.

Az Ügyfél regisztrációja/vásárlása során köteles a saját, valós adatait megadni. A regisztráció/vásárlás során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmisnek minősül. Szolgáltató kizárja a felelősségét, amennyiben az Ügyfél más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait, rendeli meg termékeit.

Szállítási és számlázási címként megadható nem magyarországi cím is. 

· Szellemi tulajdon

Az Ügyfél az ÁSZF elfogadásával, illetve a weboldalra kattintással – tekintettel arra, hogy a termékek és a weboldal is szerzői jogi védelem alatt állnak – tudomásul veszi, hogy a megrendelt és megvásárolt termék vonatkozásában korlátozott felhasználási jogot kap, és ennek megfelelően kizárólag saját céljára használhatja fel azt; a megrendelt termékek nem megengedett felhasználása (például többszörözés, átdolgozás, terjesztés, továbbítás, nyilvánosságra hozatal) a Szolgáltató és a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatban álló kiadók jogos érdekeit sérti, ezáltal polgári peres eljárás megindítását vonhatja maga után.

· Határidős akciók, ajánlatok

Az egyes akciók, ajánlatok részletei nem kerülnek bele az ÁSZF-be, hanem mindig az adott meghirdetett ajánlati feltételek érvényesek.

· Panaszkezelés

Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, az Ügyfél teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Vevőnknek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát telefonon vagy e-mail címen közölheti a következő elérhetőségeken:

E-mail cím: info@proforditas.com

Telefonszám: +3630-433-9163

A panaszt azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk.

· Egyéb rendelkezések

Az Ügyfél jelen ÁSZF elfogadásával kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen felmerülő vitás ügyeket a Felek elsősorban békés úton, a hatóságok bevonása nélkül próbálják rendezni. Amennyiben a vitás ügy nem rendezhető békés úton, hogy a joghatóság helye Magyarország, a magyar jog alkalmazandó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény ("Ptk.").

A Szolgáltató fenntartja a jogát, hogy jelent ÁSZF-et bármikor módosítsa.

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.

Jelen ÁSZF hatályba lép: 2024.07.29.